Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información que Recopilamos
En moriventhara, recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestra plataforma de reportes financieros. Esta información es esencial para ofrecerte servicios personalizados y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros sistemas de análisis presupuestario.
Información Personal
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También podemos recopilar información sobre tu empresa y cargo profesional cuando utilizas nuestros servicios empresariales.
Datos Financieros
Información relacionada con tus presupuestos, categorías de gastos, y datos agregados para generar reportes. No almacenamos información bancaria sensible como números de cuenta completos o códigos de acceso.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios.
Comunicaciones
Registros de comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte, incluyendo correos electrónicos, chats y llamadas telefónicas para fines de asistencia técnica.
Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para proporcionarte los mejores servicios de análisis financiero y mejorar tu experiencia con nuestra plataforma.
Propósitos Principales
Prestación de Servicios: Generar reportes financieros personalizados, análisis presupuestarios y recomendaciones basadas en tus patrones de gastos e ingresos.
Mejora Continua: Analizar el uso de la plataforma para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar el rendimiento del sistema.
Comunicación: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio, y responder a tus consultas de soporte técnico.
Seguridad: Proteger tu cuenta contra accesos no autorizados, detectar actividades sospechosas y prevenir fraudes en nuestra plataforma.
Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea, incluyendo requisitos fiscales y de transparencia financiera.
Compartir Información con Terceros
moriventhara no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre respetando tu privacidad y cumpliendo con la legislación vigente.
Situaciones de Compartir Datos
Proveedores de Servicios: Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a protegerla.
Obligaciones Legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios.
Transacciones Empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de la transacción, siempre bajo las mismas protecciones de privacidad.
Tus Derechos sobre tus Datos
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal que respetamos y facilitamos.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestro compromiso con la seguridad incluye medidas técnicas y organizativas rigurosas.
Medidas de Seguridad Técnicas
Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores con certificación ISO 27001, y sistemas de autenticación multifactor para proteger el acceso a tu cuenta. Nuestros servidores se encuentran en centros de datos seguros con controles de acceso físico estrictos.
Realizamos copias de seguridad regulares y mantenemos sistemas de monitoreo 24/7 para detectar y responder rápidamente a cualquier amenaza de seguridad. Todo el personal técnico recibe formación regular sobre mejores prácticas de seguridad y privacidad.
Medidas Organizativas
El acceso a tu información está limitado únicamente al personal que necesita estos datos para cumplir con sus funciones laborales. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos y privacidad.
Mantenemos políticas internas estrictas sobre el manejo de datos personales y realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de seguridad y las regulaciones aplicables.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte.
Períodos de Retención
Datos de Cuenta Activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, conservamos tu información personal para proporcionar nuestros servicios y mantener tu historial financiero.
Datos de Cuenta Cerrada: Después del cierre de tu cuenta, conservamos cierta información durante un máximo de 7 años para cumplir con obligaciones legales y fiscales, después de lo cual se elimina de forma segura.
Datos de Marketing: Si te has suscrito a nuestras comunicaciones de marketing, conservamos tu dirección de correo electrónico hasta que solicites darte de baja, momento en el que la eliminamos inmediatamente.
Registros de Comunicación: Las comunicaciones con nuestro equipo de soporte se conservan durante 3 años para fines de mejora del servicio y resolución de disputas.
Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales se encuentran en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos las salvaguardas adecuadas para proteger tu información.
Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y verificamos que todos los proveedores internacionales cumplan con estándares equivalentes de protección de datos. Cualquier transferencia se realiza únicamente cuando es necesaria para proporcionar nuestros servicios.
Salvaguardas Implementadas
Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos el nivel de protección en el país de destino y aplicamos medidas complementarias cuando sea necesario. Esto incluye la implementación de contratos específicos con proveedores y la aplicación de medidas técnicas adicionales de protección.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de seguridad. Estas cookies no se pueden desactivar.
Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma recopilando información anónima sobre las páginas visitadas y las funciones utilizadas.
Cookies de Funcionalidad: Permiten que la plataforma recuerde las elecciones que haces, como tu idioma preferido o región, para proporcionarte una experiencia más personalizada.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para proteger la privacidad del menor.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al principio de este documento.
Cambios Importantes
Para cambios significativos que afecten materialmente cómo utilizamos tu información personal, solicitaremos tu consentimiento explícito antes de implementar las nuevas prácticas. Tendrás la opción de aceptar los cambios o, si no estás de acuerdo, cerrar tu cuenta.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:
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Teléfono: +34 963 940 946
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